Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hoofd Entree
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Hoofd Entree die verantwoordelijk is voor het beheer en de coördinatie van alle activiteiten rondom de entree van onze organisatie. Deze rol is cruciaal voor het creëren van een positieve eerste indruk bij bezoekers, klanten en medewerkers. Het Hoofd Entree zorgt voor een efficiënte en gastvrije ontvangst, bewaakt de veiligheid en het toegangsbeheer, en coördineert het team dat werkzaam is bij de ingang. Daarnaast is deze functie verantwoordelijk voor het implementeren van procedures en het onderhouden van contacten met verschillende afdelingen om een soepele doorstroming te garanderen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, leiderschapservaring en een proactieve houding. Het is belangrijk dat je stressbestendig bent en snel kunt schakelen in een dynamische omgeving. Je werkt nauw samen met beveiliging, facilitaire diensten en het management om een veilige en gastvrije omgeving te waarborgen. Als Hoofd Entree ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en speel je een sleutelrol in het imago van onze organisatie. Je draagt bij aan het optimaliseren van processen en het verbeteren van de klanttevredenheid. Wij bieden een uitdagende functie binnen een professionele en collegiale werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leidinggeven aan het entree- en ontvangstteam
- Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden bij de entree
- Zorgen voor een gastvrije en professionele ontvangst van bezoekers
- Beheren van toegangscontrole en veiligheidsprocedures
- Samenwerken met beveiliging en facilitaire diensten
- Implementeren en verbeteren van entreegerelateerde processen
- Oplossen van problemen en klachten bij de ingang
- Trainingssessies organiseren voor het entreepersoneel
- Rapporteren aan het management over entreeactiviteiten
- Zorgen voor naleving van veiligheidsvoorschriften
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding
- Ervaring in een leidinggevende functie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en probleemoplossend vermogen
- Kennis van veiligheids- en toegangsprotocollen
- Proactieve en klantgerichte houding
- Goede organisatorische vaardigheden
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken
- Ervaring met teamcoördinatie
- Beheersing van Nederlandse en Engelse taal
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe zou u omgaan met een ontevreden bezoeker bij de entree?
- Welke ervaring heeft u met het aansturen van een team?
- Hoe zorgt u voor een veilige en gastvrije omgeving?
- Kunt u een voorbeeld geven van een procesverbetering die u heeft doorgevoerd?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Welke rol speelt communicatie in uw leiderschapsstijl?
- Hoe zorgt u voor een goede samenwerking met andere afdelingen?
- Wat vindt u belangrijk in klantgerichtheid?
- Hoe motiveert u uw team?
- Welke ervaring heeft u met toegangscontrole systemen?
